企业在客户群运营中常遇到群内广告多、回复效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中90%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧 1：合理设置客户群防骚扰规则

在客户服务和营销推广场景中，当客户群中出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响客户体验和群内交流秩序。这时合理设置客户群防骚扰规则就非常必要。

操作路径很简单：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启防骚扰功能，设置关键词、白名单等。

效果实测显示，设置前需要频繁处理群内违规消息，设置后几乎无需处理违规消息，节省了大量人力和时间。企业微信客户群防骚扰设置，能有效净化群环境，让群内交流更有序。

技巧 2：巧用快捷回复

多数人习惯每次都手动输入回复内容，实际上使用快捷回复更高效。这一观点颠覆了很多人的认知。

企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复内容，一键发送。原理很简单，在客户服务场景中，经常会遇到一些重复性的问题，如产品信息咨询、活动详情询问等，提前设置好这些问题的回复内容，当客户提问时，直接一键发送，大大提高了回复效率。企业微信快捷回复怎么设置呢？其实在企业微信中可以很方便地进行设置，进入快捷回复设置界面，添加常用回复内容即可。

通过合理设置客户群防骚扰规则和巧用快捷回复，企业微信客户群运营能更加高效。不仅能提升客户服务效率，还能在营销推广中发挥重要作用。合理运用企业微信的客户群管理、群发助手、快捷回复等功能，能让企业在客户服务和营销推广方面取得显著成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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