在企业办公和客户服务中，企业沟通与客户管理难题日益凸显，比如内部沟通效率低、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，应用广泛。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。接下来，我们一起探讨企业微信的客户联系功能。

企业微信的客户联系，指企业员工可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务。其消息互通功能让企业与客户沟通更便捷。以某零售企业为例，该企业利用企业微信添加客户微信，新品上市时，员工能及时向客户推荐，客户可直接咨询下单，提高了销售效率。具体操作上，员工在企业微信中点击“添加客户”，输入客户微信信息即可添加，方便快捷。

企业微信客户联系为何重要呢？数据显示，某企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。原因主要有以下几点。一是可精准服务客户。企业能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。比如电商企业，通过群发助手向客户推送优惠活动，吸引客户购买。二是便于客户群管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，企业微信客户群防骚扰功能为客户群营造了良好的沟通环境，还有禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如，某教育机构通过客户群管理功能，确保群内交流有序，及时解答学生和家长的问题，提高了家长的满意度。三是可利用客户朋友圈进行营销。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品和优惠信息，吸引了大量客户到店消费。

综上所述，企业微信客户联系是企业通过企业微信添加客户微信，以单聊、群聊等方式服务客户的功能，还包括客户群管理和客户朋友圈营销等。它对企业意义重大，能提高客户满意度、精准服务客户、高效管理客户群和开展营销活动，提升企业竞争力和效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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