在当今竞争激烈的市场环境中，企业在客户服务方面面临着诸多挑战，如客户信息管理困难、服务效率低下、客户满意度难以提升等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能，能为企业有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。接下来，我们就详细探讨一下企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能指的是，企业借助企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，并且企业能够查看并管理成员添加的客户，还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具来高效服务客户。不同行业的企业在添加客户时有着不同的场景。例如，在零售行业，像西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，员工可以在门店通过扫码添加顾客微信，方便为顾客提供新品推荐、优惠活动等服务；在金融行业，中国银行、中国人保的工作人员可以在业务办理过程中添加客户微信，为客户提供理财咨询、保单服务等；在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学的老师可以添加家长微信，及时沟通学生的学习情况。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能给企业带来显著的效益提升。从客户满意度方面来看，使用该功能后，企业能够更及时、准确地响应客户需求。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户问题的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。从业务转化率方面来说，企业借助群发助手、快捷回复等工具，可以更高效地向客户推广产品和服务，业务转化率提高了15%。以卡地亚为例，通过企业微信的客户联系功能，精准推送新品信息，吸引了更多客户购买，销售额有了明显增长。

企业微信客户联系功能还具有与微信消息互通的优势。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这使得企业与客户的沟通更加便捷。而且，企业微信客户群还具备防骚扰功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，为客户营造一个良好的沟通环境。

此外，企业微信客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新的途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的粘性。

综上所述，企业微信客户联系功能要点包括可添加客户微信、企业对成员添加客户的有效管理、丰富的服务工具以及与微信的全方位连接等。这些功能对于企业客户服务与业务拓展具有重要意义，它能够提升客户满意度、提高业务转化率、增强企业与客户的互动，助力企业在市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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