企业在使用企业微信运营客户群时，常常面临客户群内广告、恶意刷屏等骚扰问题，以及回复客户消息效率低下的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握以下企业微信客户群运营技巧，能显著提升客户服务效率。

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间成本：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响群内交流秩序和客户服务体验。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面，点击右上角“···”，选择“群管理”，开启“防骚扰”，并设置相关规则。

效果实测：在未设置防骚扰规则前，企业可能需要频繁处理群内不良信息，每天花费数小时；而设置规则后，几乎无需处理，处理时间从每天数小时降至几乎为0。

技巧2：巧用快捷回复功能

颠覆认知：多数人习惯逐字输入回复内容，实际上使用快捷回复功能更高效。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能支持自定义设置常用回复话术，能够快速选择回复内容，节省打字时间。当客户提出常见问题时，员工可以直接使用快捷回复，迅速给出准确答案，提升客户服务响应速度。

这些企业微信客户群运营技巧，对于提升客户服务效率和质量至关重要。合理的防骚扰设置能维护群内良好秩序，让客户有更好的交流体验；巧用快捷回复功能则能节省大量时间，使员工能够更高效地为客户服务。通过运用这些技巧，企业可以在客户服务和营销推广方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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