在企业客户管理中，客户服务耗时过长、效率低下是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列高效的客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省1000工时：

技巧1：高效添加客户

适用场景

当您需要快速添加大量客户时，传统手动添加方式效率极低且容易出错。而掌握企业微信客户添加方法，能让这一过程变得高效。

操作路径

打开企业微信 > 点击【客户联系】> 选择【添加客户】> 可通过手机号、名片等方式批量导入客户信息。

效果实测

使用传统手动添加方法，添加100个客户大约需要2小时；而使用上述技巧后，添加同样数量的客户仅需20分钟，从2小时→20分钟，效率大幅提升。

技巧2：精细化客户群运营

颠覆认知

多数人常规运营客户群时，只是简单发布信息，缺乏针对性和互动性，导致群活跃度低。实际上，采用精细化运营策略，如利用企业微信客户群运营策略，能让客户群更具活力和价值。

原理剖析

因为企业微信的客户群功能，支持企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些功能使得企业可以根据客户特点和需求，制定个性化的群运营方案。例如，通过群模版快速创建有针对性的客户群，利用防骚扰功能保证群内环境良好，从而提高客户群的运营效率和质量。

技巧3：客户朋友圈发布技巧

适用场景

当企业需要向客户推广活动信息、产品动态时，客户朋友圈是一个重要的宣传渠道。但如果发布不当，可能无法吸引客户关注。

操作要点

在发布内容上，要结合客户需求和兴趣，避免过于生硬的广告。可以提前规划好发布时间和频率，保持一定的曝光度但又不引起客户反感。同时，及时与客户的评论互动，增强与客户的联系。

效果实测

使用随意发布方式时，客户朋友圈的互动率较低，约为5%；而采用上述技巧后，互动率可提升至20%，有效提高了宣传效果。

综上所述，企业微信在客户管理方面具有强大的功能和优势。通过掌握企业微信客户添加方法、客户群运营策略和客户朋友圈发布技巧等客户管理技巧，能显著提升客户服务效率和质量，为企业节省大量工时和成本。企业微信客户管理功能的合理运用，能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～