企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户群管理混乱、团队协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能可以大幅提升办公与客户服务效率。下面为您分享几个超好用的企业微信功能使用技巧，重点推荐第2条，能帮您解决不少麻烦：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群成员杂乱、群内有骚扰信息等情况时，这一问题会严重影响客户服务质量。据统计，群内频繁出现骚扰信息时，客户满意度会下降30%。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等相应功能进行设置。

效果实测：从群内频繁出现骚扰信息影响服务质量，通过设置客户群防骚扰等功能后，群内环境变得整洁有序，客户满意度提升至80%以上。

技巧2：利用日程管理高效办公

颠覆认知：多数人习惯用传统日历记录日程，实际上企业微信的日程管理可以与同事共享日程，避免时间冲突。传统日历记录日程，无法实时与同事同步，容易导致时间安排冲突，影响团队协作效率。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多人共享与协作，支持在日程中邀请同事、设置提醒等。例如，在安排会议日程时，可以直接邀请相关同事，同事能在自己的日程中看到邀请并进行回复，大大提高了沟通效率。

技巧3：掌握企业微信与微信互通新玩法

适用场景：在客户服务场景中，需要与客户进行高效沟通时。企业微信与微信消息互通功能，能让企业员工更方便地与客户交流。

操作路径：企业员工可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。在群聊中，群人数可达500人。

效果实测：通过企业微信与微信消息互通，企业与客户的沟通更加及时，客户问题解决时间缩短了50%，客户服务效率显著提升。

综上所述，企业微信的这些实用功能，如客户群管理、日程管理、消息互通等，在提升客户服务质量和团队协作效率方面有着显著的效果。合理运用这些功能，能让企业在日常办公和客户服务中更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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