企业在日常运营中，常常面临客户管理困难、团队协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效客户管理

适用场景：当您面临客户数量众多，管理困难的情况时。比如销售团队，每天要跟进大量客户，却难以快速找到重要客户信息，导致销售跟进效率低下。

操作路径：打开企业微信，点击客户联系 > 客户标签 > 创建标签，对客户进行分类管理。例如，可以按照客户的购买意向、消费能力、行业等维度进行标签设置。

效果实测：从客户查找和跟进耗时较长，到快速定位和服务客户，效率提升明显。以某销售团队为例，在使用企业微信客户标签管理之前，查找一个特定客户的平均时间为5分钟，且跟进过程中容易遗漏重要信息；使用标签管理后，查找客户的时间缩短至1分钟以内，并且能够根据标签快速了解客户需求，提高了客户服务质量和销售转化率。

技巧 2：便捷团队协作

颠覆认知：多数人习惯使用传统方式沟通协作，实际上企业微信的日程共享、文档协作功能更高效。传统的团队协作方式，如线下会议、邮件沟通等，不仅耗时，而且信息传递不及时、不准确。

原理剖析：因为企业微信的日程和文档功能支持多人实时在线编辑和查看，方便团队成员协作。比如在项目策划阶段，团队成员可以通过日程共享功能，清晰了解每个成员的工作安排和进度；在文档协作方面，多人可以同时对一份文档进行编辑，避免了版本不一致的问题。

除了上述两个主要技巧外，企业微信还有其他实用功能。例如智能表格，它可以在项目管理、业务数据呈现、客户管理等方面发挥重要作用。在项目管理中，多种视图查看项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。在业务数据呈现方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。此外，智能表格还支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。

再如邮件功能，使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动方面，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，企业微信的这些实用功能，无论是高效客户管理、便捷团队协作，还是智能表格、邮件等功能，都能显著提升企业的工作效率和管理水平。合理运用这些功能，能够帮助企业更好地应对各种业务挑战，实现业务增长。

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