在日常办公中，企业常常面临客户服务效率低下、团队协作沟通不畅以及办公流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能能大大提升工作效率，以下为您介绍几个关键功能的使用技巧，助您更好地开展工作。重点推荐客户联系功能技巧，能让客户服务质量显著提升。

技巧1：客户联系高效运用

适用场景：当需要更好地管理客户、提升客户服务效率时。在客户服务场景中，企业往往需要花费大量时间和精力去维护客户关系，及时响应客户需求。如果没有有效的工具和方法，客户响应时间会较长，处理业务也会耗时较多。而企业微信的客户联系功能可以很好地解决这些问题。

操作路径：进入企业微信，点击“客户联系”> 选择相应功能如“添加客户”“群发助手”等进行操作。具体来说，添加客户功能可以让企业员工方便地添加客户的微信，扩大客户群体；群发助手则可以将重要信息快速准确地传达给大量客户。

效果实测：使用前客户响应时间较长，处理业务耗时较多；使用后客户响应时间明显缩短，业务处理效率提升约30%。通过对多家使用企业微信客户联系功能的企业进行调查发现，在使用该功能后，客户的满意度也有了显著提高。

技巧2：防骚扰功能合理设置

颠覆认知：很多人可能忽视防骚扰功能，认为不影响工作。实际上合理设置能减少很多干扰。在企业的客户群聊中，经常会出现一些不良信息，如广告、恶意言论等，这些信息不仅会影响群聊的氛围，还会干扰正常的工作沟通。

原理剖析：企业微信的防骚扰功能通过关键词屏蔽等方式，能自动拦截不良信息，保持群聊环境良好。当群成员发送的消息中包含预设的关键词时，系统会自动将该消息拦截，避免其出现在群聊中。此外，企业还可以设置禁止加入群聊、禁止改群名等功能，进一步加强对客户群的管理。

技巧3：高效办公方法之日程安排与文件共享

日程安排方法：企业微信提供了便捷的日程安排功能，员工可以在日程中设置工作任务、会议安排等，并设置提醒功能。这样可以确保员工不会错过重要的工作事项，提高工作效率。例如，在团队协作场景中，通过日程安排功能可以让团队成员清楚地了解每个人的工作任务和时间安排，避免出现工作冲突。

文件共享操作：企业微信的微盘功能支持文件共享，员工可以将重要的文件上传到微盘中，方便团队成员随时查看和下载。同时，微盘还支持文件的权限设置，确保文件的安全性。在日常办公中，文件共享可以避免因文件传递不及时或丢失而导致的工作延误。

技巧4：企业微信客户群管理技巧

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，通过群模版功能，企业可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率；群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户，提高群聊的质量。

这些企业微信功能技巧能切实提升工作效率，改善工作体验，帮助企业更好地发展。

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