在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何解决这些问题，提升企业的运营效率和服务质量？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信强大功能，结合微盛AI·企微管家的助力，能有效解决企业面临的难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等显著优势。

首先，企业微信提供了熟悉的沟通体验，助力企业内部高效协作。与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。比如在项目推进过程中，负责人可以及时了解成员是否查看了重要信息，确保项目顺利进行。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统的通讯录查找方式效率低下。而使用企业微信的企业通讯录，只需输入关键词，就能快速找到所需同事。

其次，企业微信实现了全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷，能够及时响应客户需求。例如，零售行业的销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时解答客户关于产品的疑问。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，如促销活动、新品上市等。聊天工具栏和快捷回复功能则能提高员工的回复速度和准确性，提升客户服务体验。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能可以维护客户群的秩序，提高群聊的质量。比如，通过防骚扰功能可以过滤掉不良信息，为客户营造良好的交流环境。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业加强与客户的互动，提高客户的参与度和忠诚度。

在使用企业微信时，不同的手机系统版本有相应的要求。ios（苹果）版需要11.0或更高以上的版本，iPhone5不支持下载企业微信，目前只支持64位的设备。如果是不支持下载的设备，下载企业微信会出现“无法下载App，企业微信与此设备不兼容”的相关提醒。Android（安卓）版需要android5.0或以上，暂时不支持Google Play市场下载，若在Google Play市场下载企业微信会出现“您的装置与这个版本不相容”的相关提醒。暂不支持Linux系统、Unix系统、麒麟系统。鸿蒙next以外的鸿蒙系统兼容鸿蒙系统，下载即可使用。鸿蒙HarmonyOS next系统从4.1.32版本开始已支持，可以在鸿蒙市场下载体验企业微信鸿蒙版，当前版本为测试版，部分功能会受到限制或者不可用，目前可支持的主要功能为聊天、视频通话、微盘文档及邮件等，其他相关功能还在持续迭代完善中。

关于手机端更新/升级企业微信，用户可以在【手机端->消息页面->左上角的“三”->右下角设置->关于企业微信】中查看企业微信版本。可选择在官网下载安装企业微信最新版本，也可在各大应用市场更新。

当企业员工拥有多个企业身份时，在登录时或者在【手机端->消息页面->左上角“三”】可以看到多个企业，选择进入对应的企业即可。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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