在企业日常办公和客户服务中，常常面临效率低下、管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方法。企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时。在企业日常运营中，客户管理混乱是常见的问题，这会导致跟进不及时、服务质量下降等。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行相关操作。通过这一功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：从客户管理混乱→客户管理有序，效率提升30%。企业能够更好地了解客户需求，提供更精准的服务。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人认为客户群管理就是简单拉群，实际上企业微信有更多强大功能。很多企业在客户群管理上比较粗放，导致群内秩序混乱，客户体验不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理工具，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。这些功能可以有效维护群内秩序，提高管理效率。

技巧3：消息互通高效沟通

适用场景：当您需要与客户快速沟通时。在客户服务场景中，沟通不及时会导致客户流失。

操作路径：添加客户微信>使用单聊或群聊功能。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

效果实测：从沟通不及时→沟通及时，效率提升50%。能够及时响应客户需求，提高客户满意度。

技巧4：利用快捷回复

适用场景：当您需要快速回复客户常见问题时。在客户咨询高峰期，回复缓慢会影响服务效率。

操作路径：设置快捷回复>在聊天时快速选择回复内容。提前设置好常见问题的回复内容，能够快速响应客户。

效果实测：从回复缓慢→回复迅速，效率提升40%。节省了大量的时间和精力。

技巧5：借助群发助手

适用场景：当您需要向客户发送重要通知时。逐个发送通知不仅效率低，还容易出现遗漏。

操作路径：打开群发助手>选择客户>发送通知。可以一次性向多个客户发送通知。

效果实测：从逐个发送→批量发送，效率提升60%。大大提高了通知的发送效率。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升办公与客户服务效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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