企业在使用企业微信时，常面临下级企业企微和上级企业公众号、小程序客户数据难以打通的难题，影响客户服务效率和管理效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过不同方式实现数据打通。

首先介绍服务商代为打通（第三方应用/代开发自建应用）的方式。客户关注公众号（服务商主体或上级企业主体），或使用小程序（服务商主体或上级企业主体）后，服务商记录客户的unionid。接着，服务商使用企微提供的接口，把unionid转换成external_userid。这里要参考接口文档，且单次只支持一个unionid转换，可调用频次为1w次/每小时。服务商调用接口后，会返回安装了当前应用的所有企业对应的external_userid列表。同时，上级企业企微安装服务商第三方应用，获取上级企业企微添加微信客户的external_userid，把这两部分external_userid匹配即可打通。

另一种是上级企业代为打通（自建应用），不过有前提条件，即下级企业企微添加的客户需关注过公众号（上级企业主体）或使用过小程序（上级企业主体）。具体步骤为，客户关注公众号（上级企业主体），或使用小程序（上级企业主体）后，上级企业记录客户的unionid。上级企业通过上下游共享自建应用给下级企业，自建应用需配置客户联系权限（需超管授权）。之后，上级企业使用企微提供的接口，把unionid转换成external_userid。同样要参考接口文档，用上级企业企业的access_token调用，上级企业调用后，返回安装了当前共享应用的所有下级企业对应的external_userid列表，且单次只支持一个unionid转换，可调用频次1w次/每小时。

企业微信本身具备诸多优势，能为数据打通和企业运营提供有力支持。在沟通体验方面，它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在连接微信方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业也可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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