企业在日常运营中，常遭遇沟通效率低、客户管理难、项目进度跟踪不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

许多企业在项目管理方面，面临着项目进展不清晰、成员工作分配不明确的问题。以某科技公司为例，该公司此前项目管理混乱，项目进度难以跟踪，成员之间沟通不畅，导致项目延期率高达30%。借助企业微信的智能表格功能，问题得到了有效解决。

智能表格具备多种视图查看项目进展的能力。可按人员分组，不同角色成员能在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。该科技公司使用后，成员能快速查看自己手头工作，项目经理也能清晰了解每个人的工作进度。同时，通过看板视图可快速推动任务流转，进度甘特图能让项目整体进展一目了然。任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒，大大提高了项目执行效率。使用一段时间后，该公司项目延期率降低至10%。

业务数据管理也是企业的一大痛点。一些企业数据分散，难以直观呈现关键业务指标，导致决策缺乏数据支持。某贸易公司就曾面临这样的困境，业务数据分散在各个部门，难以统一汇总分析。企业微信智能表格的仪表盘功能解决了这一问题。业务数据汇总到智能表格后，仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，且图表随数据变化实时更新。该公司还设置了自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，管理人员拿出手机就能随时掌握业务进展。使用后，该公司决策效率提升了20%。

客户管理方面，企业常常难以全面了解客户信息和跟进情况。某零售企业在未使用企业微信前，客户信息分散在销售人员手中，企业无法统一管理，导致客户流失率较高。企业微信智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格还能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。该零售企业使用后，客户流失率降低了15%。

在数据处理上，传统方式效率低下。电商和制造业企业对此感受颇深。电商企业客户评论分类打标、制造业巡检结果生成，传统方式都需要大量人力和时间。企业微信智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商企业导入客户评论到智能表格，利用AI功能可批量为客户评论分类打标；制造业巡检时拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。使用后，电商企业客户评论处理效率提升了30%，制造业巡检结果生成效率提升了40%。

企业在邮件沟通方面也存在诸多问题。一些企业邮件发送流程繁琐，写信效率低，且无法与其他办公功能有效联动。某金融企业就面临这样的困扰，员工写信时需要手动填写收件人，且无法快速总结工作内容，导致邮件沟通效率低下。企业微信的邮件功能解决了这些问题。AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。同时，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。该金融企业使用后，邮件沟通效率提升了25%。

企业微信的邮件功能还能与其他功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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