企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再加上文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

在零售行业，企业微信的作用十分显著。比如西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业都在使用。通过企业微信的消息互通功能，员工可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。西贝莜面村就借助企业微信，及时向客户推送新品信息和优惠活动，提升了客户的消费频次。

教育行业也受益于企业微信。深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校都在使用。学校可以利用企业微信的企业通讯录功能，批量导入教师和学生信息并统一管理，找同事、找学生都更方便。同时，学校还能通过客户朋友圈功能，发布学校活动信息、教学成果等内容，与家长评论互动，加强家校沟通。

政务领域，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门也在使用企业微信。其高效沟通功能让部门内部沟通更顺畅，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，确保重要信息及时传达。信息沉淀功能则让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅历史信息。

制造行业，像长安汽车等企业使用企业微信。企业可通过客户群功能查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业与供应商、客户保持良好的沟通，及时解决生产和销售过程中遇到的问题。

餐饮行业，企业微信也发挥着重要作用。企业可以利用客户联系功能，了解客户的消费习惯和需求，为客户提供个性化的服务。同时，通过客户朋友圈功能宣传餐厅的特色菜品和优惠活动，吸引更多的客户。

金融行业，中国银行、中国人保等企业使用企业微信。企业微信的全方位连接微信功能，让企业可以更好地服务微信上的客户。通过消息互通，为客户提供及时的金融咨询和服务，提升客户满意度。

企业微信之所以重要，有诸多数据支撑。目前已有百万知名企业组织正在使用企业微信。在内部沟通方面，其高效沟通功能让消息传达更及时，据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。信息沉淀功能让历史信息随时可查，避免了信息丢失和重复沟通，节省了企业的时间和精力。

在客户服务管理方面，企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，让企业可以更好地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊，提高了客户服务的质量和效率。有数据显示，使用企业微信进行客户服务管理后，客户满意度提升了20%。

企业微信的企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事更方便。这有助于企业提高内部协作效率，降低管理成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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