企业在日常办公和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再加上文档、会议等效率工具以及灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。像西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用企业微信。

以某制造企业为例，以往员工沟通靠传统即时通讯工具和邮件，信息分散，查找不便，导致沟通效率低，项目推进慢。使用企业微信后，情况大大改善。它的沟通体验和微信一样，员工容易上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便。员工发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。该企业通过企业微信的企业通讯录，批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工沟通效率提升了30%。

企业需要使用企业微信，有高效沟通和客户服务两方面原因。在高效沟通上，企业微信优势明显。其消息已读未读状态查看功能，能让员工及时了解沟通进展，避免信息遗漏。比如某零售企业，促销活动期间，员工用企业微信沟通，能快速确认任务接收和执行情况，活动执行效率提升了40%。企业通讯录支持批量导入和管理员工信息，节省了查找同事的时间。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均减少了20%。

在客户服务方面，企业微信的客户联系功能强大。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以某金融企业为例，以往客户服务靠人工手动操作，效率低、易出错。使用企业微信后，通过群发助手定期给客户推送理财产品信息，客户响应率提升了25%。客户群管理工具也很实用，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等功能。某餐饮企业用这些工具管理客户群，群内骚扰信息减少了80%，客户满意度提升了35%。客户朋友圈功能可让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某电商企业通过客户朋友圈推广新品，新品销量增长了20%。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信。在高效沟通上，可查看消息已读未读状态、有企业通讯录等；在客户服务上，有客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能。对企业来说，使用企业微信能提升沟通效率、提高客户满意度，增强企业竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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