企业办公中,客户群管理混乱、邮件发送效率低、日程安排冲突等问题,常常让办公耗时又耗力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信有很多实用功能能解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的高效办公功能使用技巧,能让【办公效率】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第2条,每年可为您节省200工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群管理难题时,比如群内消息杂乱、有骚扰信息、群成员管理困难等,企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如开启防骚扰功能,能有效过滤群内的垃圾信息;禁止加入群聊可以控制群成员的数量和质量;禁止改群名能保持群的稳定性;群成员去重避免群内成员重复,节省管理精力;使用群模版可以快速创建规范的客户群。

效果实测:从客户群管理混乱→客户群管理有序。以某企业为例,在使用企业微信客户群管理功能前,群内信息混乱,客户服务效率低下,处理一个客户问题平均需要30分钟。使用该功能后,通过设置防骚扰、群模版等,群内信息变得有序,处理一个客户问题平均只需10分钟,效率提升了66.7%。

技巧2:邮件功能巧用

颠覆认知:多数人常规的邮件发送做法,实际上企业微信的邮件群发功能更高效。很多人习惯使用传统的邮件客户端,每次只能单发邮件,操作繁琐。

原理剖析:因为企业微信的邮件功能支持批量发送,支持添加附件等。它继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。比如在企业微信中,您可以快速从通讯录中选择要发送邮件的同事,还能将邮件与日程、文档等功能关联起来。使用企业微信邮件群发技巧,能一次性将重要信息发送给多个客户或同事,节省时间和精力。

例如,某企业每月需要给客户发送产品报告,使用传统邮件方式,需要逐个输入客户邮箱,每次发送需要2小时。使用企业微信邮件群发功能后,只需在通讯录中选择客户,一键发送,每次发送仅需30分钟,效率提升了75%。

技巧3:日程安排优化

适用场景:当您面临日程安排冲突时,比如多个会议时间重叠、不清楚同事的闲忙状态等,企业微信的日程安排功能可以帮助您解决这些问题。

操作路径:打开企业微信→进入日程→点击新建日程→设置日程时间、地点等。在设置日程时,您可以查看同事的闲忙状态,避免日程冲突。还可以使用企业微信日程共享方法,邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程,提高协作效率。

效果实测:从日程安排冲突→日程安排合理。某企业之前因为日程安排不合理,导致会议经常延期或取消,每月浪费的时间达到50小时。使用企业微信日程安排优化功能后,通过查看同事闲忙和管理公共日历,合理安排日程,每月浪费的时间减少到10小时,效率提升了80%。

综上所述,企业微信的客户群管理、邮件功能、日程安排等功能,能有效提升办公效率和客户服务质量。通过合理运用这些功能,企业可以在客户服务和办公协作等场景中取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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