销售行业从业者常为客户跟进难、线索易流失等问题头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了应对这些问题的有效办法。

在销售领域，许多企业面临着客户信息分散、沟通不及时等难题。比如，一家销售公司的销售团队，每人手上都有不同的客户资源，客户信息分散在各自的手机、电脑里，没有统一管理。这就导致当有同事离职时，部分客户信息可能丢失，造成线索流失。据统计，这种信息分散的情况，让该公司的客户转化率降低了20%。同时，由于沟通不及时，客户的需求不能得到快速响应，也使得很多潜在客户流失。

而企业微信的客户管理功能，能有效解决这些痛点。它可以实现客户信息整合，将分散在各个销售手中的客户信息统一管理。以刚才的销售公司为例，使用企业微信后，将所有客户信息导入系统，无论是客户的基本信息、购买记录还是沟通历史，都能清晰呈现。这使得销售团队在跟进客户时，能快速了解客户情况，提高沟通效率。而且，企业微信的快捷沟通工具，如快捷回复、聊天工具栏等，能让销售快速响应客户需求。据测算，使用这些工具后，该公司的客户沟通及时率提升了30%。

下面来拆解一些使用企业微信客户管理功能的关键动作。首先是添加客户。销售可以通过多种方式添加客户的微信，如扫描二维码、输入手机号码等。添加后，企业可以查看并管理成员添加的客户。同时，利用群发助手，销售可以定期向客户发送产品信息、活动通知等，提高客户的关注度。例如，该销售公司通过群发助手，每月向客户发送产品动态，客户的活跃度提升了15%。

设置跟进提醒也非常重要。销售可以为每个客户设置跟进时间，系统会在指定时间提醒销售。这样能确保销售不会遗漏任何一个潜在客户。据统计，设置跟进提醒后，该公司的客户跟进完成率提高了25%。

企业微信的客户群管理功能也很强大。企业可以查看并管理成员的客户群聊，通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具，高效管理客户群。比如，该公司利用这些工具，将客户群的骚扰信息减少了80%，提升了客户群的质量。

客户朋友圈也是一个很好的营销渠道。销售可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于增强与客户的粘性，提高客户转化率。据观察，该公司通过客户朋友圈营销，客户转化率提升了10%。

总的来说，企业微信的客户管理功能优势明显。它能帮助企业解决客户跟进难、线索易流失等问题，提升客户转化率。像前面提到的销售公司，借助企业微信的客户管理功能，在三个月内实现了客户转化率提升30%。如果你也是销售行业从业者，不妨尝试使用企业微信的客户管理功能，相信会给你的业务带来新的突破。

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