企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有众多知名企业组织正在使用，如西贝莜面村、天虹、中国银行等。

深入了解企业微信，先看它是什么。企业微信基本功能丰富，能全方位助力企业。熟悉的沟通体验方面，它和微信一样易用，操作简单，员工容易上手。而且具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，让重要信息不丢失。发出的消息能查看对方已读未读状态，高效沟通功能让工作交流更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便快捷。

消息互通是企业微信全方位连接微信的重要功能之一，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业微信丰富的客户群管理工具，为企业高效管理客户群提供了有力支持，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业可以借助客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。

在不同行业场景中，企业微信也发挥着重要作用。在零售行业，企业微信的应用为商家带来了诸多便利。比如天虹，借助企业微信的消息互通功能，员工能添加顾客微信，及时为顾客提供新品信息和优惠活动，增加顾客复购率。教育行业应用方面，企业微信针对教育行业提供了专属方案。深圳明德实验学校通过企业微信的企业通讯录，方便教师之间沟通协作，还能及时与家长交流学生情况。政务行业应用中，企业微信发挥着重要作用。深圳市税务局利用企业微信的客户联系功能，向企业纳税人推送税收政策，提高政策宣传效率。制造行业应用企业微信，有效提升了内部协作效率。长安汽车通过企业微信的高效沟通功能，让生产线上的员工及时交流问题，保障生产顺利进行。餐饮行业应用企业微信，优化了客户服务流程。西贝莜面村通过企业微信的客户群管理功能，维护顾客群，及时处理顾客反馈。金融行业应用企业微信，为金融机构提供了更好的客户管理方式。中国银行利用企业微信的客户朋友圈功能，推广理财产品，吸引客户投资。

企业需要使用企业微信，有诸多原因。从沟通效率提升来看，企业微信的高效沟通功能，让沟通工作更高效。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短30%。在客户服务优化方面，企业通过企业微信的客户联系功能，能更好地管理客户。以某零售企业为例，使用企业微信后，客户满意度提升了20%。客户群管理功能也让企业能高效管理客户群，减少群内骚扰信息，提升客户体验。

总结来说，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的能力，能在不同行业场景中发挥重要作用。对于企业而言，它能提升沟通效率、优化客户服务，帮助企业更好地运营和管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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