企业微信客户群管理耗时多、效率低，让不少企业头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群管理耗时从每天5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每月可为您节省30工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当客户群频繁受到广告、恶意消息干扰时。企业在运营客户群时，常常会遇到群内被广告、恶意消息刷屏的情况，这不仅影响了正常交流，还让客户体验变差。

操作路径：进入企业微信客户群设置 > 防骚扰 > 开启相关规则，如关键词屏蔽等。

效果实测：通过合理设置防骚扰规则，群内从每天收到20条骚扰消息，到几乎无骚扰消息。

技巧2：巧妙使用禁止改群名功能

颠覆认知：多数人觉得群名随意改也无妨，实际上固定群名更有利于客户识别和管理。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能支持设置禁止改群名，这样能保证群信息的稳定性。固定的群名可以让客户更方便地识别群的性质和用途，也便于企业进行统一管理。

技巧3：精准运用群成员去重

适用场景：当客户群存在重复成员，影响管理效率时。客户群中如果存在重复成员，会增加管理的复杂度，也可能导致信息重复推送，引起客户反感。

操作路径：在企业微信客户群管理界面 > 群成员去重。

效果实测：从群内存在10%重复成员，到成功去除重复成员，让群管理更加高效。

技巧4：灵活使用群模版

适用场景：需要快速创建多个类似客户群时。企业在开展营销活动或服务不同类型客户时，可能需要创建多个类似的客户群。

操作路径：创建群模版 > 预设好群名称、群公告等信息 > 一键创建群。

效果实测：从创建一个群需要10分钟，到创建一个群缩短至3分钟，大大提高了创建群的效率。

技巧5：善用禁止加入群聊

适用场景：不想某些人员加入特定客户群时。企业可能会因为某些原因，不希望特定人员加入客户群，比如竞争对手、广告推销人员等。

操作路径：在企业微信客户群设置中 > 禁止加入群聊 > 添加相关人员。

效果实测：成功阻止无关人员加入群，保证了群内成员的质量。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能极大提升客户服务效率，降低管理成本。

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