企业办公人员在使用企业微信消息互通功能与客户沟通时遇到困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，本文分3步解决添加客户微信及沟通问题，重点标注添加限制易错点，即使新手也能轻松上手。

消息互通功能对于企业服务客户、拓展业务具有重要意义。它能直接添加客户微信，打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让企业可以更直接地触达客户。企业能够突破传统沟通方式的局限，直接与客户建立联系，为服务客户和拓展业务奠定了坚实基础。

在企业微信中添加客户微信，有多种添加方式。可以通过手机号添加，也可以通过扫描客户的微信二维码添加。在添加时，验证话术也很重要。一个恰当的验证话术能够提高客户通过验证的概率。例如，可以简要说明自己的身份和添加目的，如“您好，我是[企业名称]的[姓名]，想和您沟通一下相关业务”。添加成功后，就可以利用单聊和群聊为客户提供服务。创建群聊时，要明确群聊的主题和目标受众，合理设置群聊名称和群公告。在群聊管理方面，企业可以设置群管理员，负责维护群秩序，及时处理群内的问题。同时，还可以利用企业微信提供的群聊工具，如群接龙、群投票等，提高群聊的活跃度和参与度。

在零售行业，企业可以利用消息互通功能，添加客户微信，通过单聊向客户推荐适合的商品，提供个性化的服务。在客户购买商品后，还可以通过群聊分享商品使用心得和优惠活动，增加客户的复购率。在教育行业，老师可以添加家长的微信，及时反馈学生的学习情况，通过群聊组织家长会，与家长进行沟通和交流。这不仅提高了沟通效率，还增强了家长对学校的信任。

企业微信消息互通功能在企业通讯和服务客户方面具有显著优势。它打破了沟通壁垒，让企业能够更直接地与客户建立联系。通过合理运用这一功能，企业可以提高服务客户的效率，拓展业务范围。希望企业能够积极运用企业微信消息互通功能，提升自身的竞争力。

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