企业日常办公和客户服务中，常面临办公效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效客户群管理

当您面临客户群消息杂乱、管理困难的情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。在企业微信客户群的管理上，很多企业都有痛点。例如，一些企业每天需要花费2小时来处理客户群消息，不仅效率低下，还容易遗漏重要信息。

操作路径很简单：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启这些功能，可以有效减少群内的垃圾消息和重复成员，让群聊更加有序。

效果实测表明，从群消息处理时间每天2小时→缩短到每天30分钟。这样一来，企业员工可以将更多的时间和精力投入到更有价值的客户服务工作中。

技巧2：便捷会议功能

多数人认为普通会议功能就能满足需求，实际上企业微信的会议直播功能更强大。在日常办公中，线上会议已经成为了一种常见的沟通方式。然而，很多企业在使用会议功能时，往往只局限于普通的会议模式。

原理剖析：因为企业微信的会议系统，支持多人在线直播会议，方便远程培训等场景。对于一些有远程培训需求的企业来说，传统的会议模式可能无法满足大量人员同时参与的需求，而企业微信的会议直播功能则可以轻松解决这个问题。

通过企业微信的会议直播功能，企业可以组织大规模的线上培训，员工可以在不同的地点同时参与，大大提高了培训的效率和覆盖面。

技巧3：消息互通优化

当需要及时同步企业微信和微信消息时，企业微信的消息互通功能就显得尤为重要。在企业与客户的沟通中，消息的及时同步是提高客户服务效率的关键。然而，很多企业在使用企业微信和微信时，往往会遇到消息不同步的问题，导致客户服务不及时。

操作路径：在企业微信设置中→找到消息互通选项→设置同步规则。通过设置同步规则，企业可以确保企业微信和微信之间的消息能够实时同步，不会出现信息延迟的情况。

效果实测显示，消息接收延迟从原来的5分钟→缩短到几乎实时。这样一来，企业可以及时响应客户的需求，提高客户服务的质量和效率。

技巧4：智能表格助力客户管理与业务运营

在客户服务和日常办公场景中，数据管理和业务运营是企业面临的重要问题。企业微信的智能表格功能可以帮助企业轻松解决这些问题。

智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。

同时，智能表格还可以用于业务数据的管理。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

技巧5：邮件功能提升沟通效率

在日常办公中，邮件是一种重要的沟通方式。企业微信的邮件功能具有很多实用的特点，可以帮助企业提高沟通效率。

使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业在办公与客户服务方面的效率。通过合理运用这些技巧，企业可以节省大量的工时和成本，提高客户服务质量，增强企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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