当下企业在沟通协作等方面常面临信息传递不及时、客户管理混乱等企业沟通困境。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业在运营过程中,内部沟通难题十分突出。证据是,传统的沟通方式不仅效率低下,还容易出现信息误差。例如,企业内部部门众多,员工之间的沟通往往需要经过多层级的传达,导致信息传递不及时,工作推进缓慢。而且,由于缺乏有效的沟通工具,员工在沟通时常常会出现信息遗漏或误解的情况,进一步增加了沟通成本。结论是,内部沟通成本高已经成为企业发展的一大阻碍。
企业微信沟通功能为解决这一问题提供了有效的方案。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工可以快速上手。同时,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。关键动作拆解,企业可以利用企业微信创建群组快速沟通。比如,项目组可以创建专门的项目群,成员之间可以及时交流工作进展、分享资料,大大提高了工作效率。
客户管理痛点也是企业面临的重要问题。证据是,随着市场竞争的加剧,客户资源变得越来越宝贵。然而,许多企业在客户管理方面存在着诸多不足,如客户信息分散、跟进不及时、服务不到位等,导致客户流失严重。结论是,客户管理混乱已经成为企业提升竞争力的一大障碍。
客户管理系统是企业微信的另一大优势。它可以全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新的途径,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。关键动作拆解,企业可以借助客户标签精准管理客户。通过为客户添加不同的标签,如客户类型、购买意向、消费能力等,企业可以对客户进行精准分类,从而提供个性化的服务和营销方案。
企业微信优势显著。它在解决企业痛点上有着不可替代的作用,通过高效的沟通功能和完善的客户管理系统,帮助企业降低了内部沟通成本,提高了客户管理效率,减少了客户流失。企业微信成果也十分可观,已经有超过1400万真实的企业和组织在使用企业微信,每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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