企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业内部沟通方面，传统方式存在诸多痛点。信息传递不及时、不准确，导致工作进度受阻。比如，员工在沟通工作时，无法及时知晓对方是否查看消息，容易造成工作延误。而且，员工信息管理分散，查找同事困难，降低了工作协同效率。

企业微信在内部沟通上优势明显。它有着和微信一样易用的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以某大型企业为例，使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，员工查找同事的时间平均缩短了50%。

在客户服务与管理上，企业也面临不少挑战。客户信息分散，难以统一管理和跟进。服务客户的方式单一，缺乏有效的工具支持，导致服务质量参差不齐。客户群管理混乱，容易出现骚扰、群成员重复等问题。

企业微信全方位连接微信的功能，为解决这些问题提供了有力支持。通过消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业使用企业微信后，客户服务效率提升了40%，客户满意度提高了20%。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，进一步增强了企业微信的功能。它能协助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升企业的运营效率和客户服务质量。在内部沟通上，帮助企业更高效地管理员工信息，优化沟通流程。在客户服务方面，提供更多的数据分析和管理工具，让企业更好地了解客户需求，提供更精准的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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