在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务质量难以保证等痛点。如何解决这些问题，提升企业的竞争力？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公与客户服务中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。

那么企业微信是什么呢？它具有众多实用功能。消息互通是其一大亮点，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能在客户服务场景中极为实用，比如企业销售人员可以直接添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、处理订单问题等。在企业内部，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。想象一下，大型企业员工众多，传统方式查找同事可能费时费力，而有了企业通讯录，只需在系统中搜索，就能快速找到所需同事，大大提高了企业内部沟通效率。

企业为何需要使用企业微信呢？首先能提高沟通效率。在企业内部沟通场景中，企业微信有着和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态。例如，领导安排工作任务后，能及时了解员工是否查看消息，员工也能第一时间收到重要通知，避免信息延误。其次，在客户服务方面，客户联系功能强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某零售企业使用企业微信后，通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户咨询量提升了30%，销售额也有显著增长。客户群管理功能也很实用，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以电商企业为例，通过设置客户群防骚扰功能，减少了群内垃圾信息，客户活跃度提高了20%，客户满意度也大幅提升。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

综上所述，企业微信是一款集消息互通、企业通讯录、客户联系、客户群管理等多种功能于一体的工具。它不仅方便了企业内部员工沟通，还能让企业更好地服务客户，提高沟通效率和客户服务质量。对于企业而言，它是提升竞争力、实现可持续发展的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～