企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能为企业解决这些难题。

企业在沟通协作方面,常常遇到不少棘手问题。传统办公沟通软件操作复杂,员工上手困难,导致工作效率低下。而且不同设备间消息不能实时同步,重要信息容易遗漏。另外,员工变动频繁时,企业难以统一管理员工信息,找同事沟通工作成了难题。

企业微信具有很多实用功能,能有效解决这些问题。它和微信有一样的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,确保重要信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。例如,某大型企业使用企业微信后,员工沟通效率提升了30%,重要信息遗漏率降低了20%。

所以,企业微信能为企业提供熟悉的沟通体验,帮助企业和同事高效聊工作。

企业在客户服务与管理方面,也存在不少挑战。企业难以直接触达微信上的客户,服务客户的渠道受限。同时,企业对员工服务客户的过程缺乏有效管理,服务质量参差不齐。而且,企业难以精准触达客户,活动信息和产品动态无法有效传达给客户。

企业微信全方位连接微信的功能,能很好地解决这些问题。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如,某零售企业使用企业微信后,客户服务效率提升了40%,客户满意度提高了15%。

因此,企业微信全方位连接微信的功能,能帮助企业高效服务和管理客户。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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