在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如内部沟通效率低下、客户服务质量难以保障等问题。这些问题严重制约了企业的发展，让企业管理者们头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信或许能成为解决这些问题的有效工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，这使得员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，能够迅速上手。例如，在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样轻松地与同事交流工作。而且，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信电脑与手机消息同步，方便员工随时随地查看和处理工作信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，即企业微信查看客户已读未读，这大大提高了沟通效率，让沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，进一步提升了企业内部的协作效率。

从产品层面来看，企业微信围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能的迭代。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足了企业在不同场景下的沟通需求。还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等，为企业的日常运营提供了有力支持。此外，它支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等，全方位地服务于企业的业务发展。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在高效沟通方面，企业微信具有显著优势。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率平均提升了30%。通过企业通讯录，员工可以快速找到同事，减少了寻找联系人的时间成本。而且，消息的已读未读状态功能，让沟通更加精准和高效，避免了信息的延误和误解。例如，在项目紧急推进时，负责人可以及时了解团队成员是否阅读了重要信息，确保工作的顺利进行。

其次，企业微信全方位连接微信，为企业服务客户提供了强大的支持。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户，拓展业务范围。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现了高效的客户联系。通过这些工具，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度。据调查，使用企业微信进行客户服务的企业，客户满意度平均提高了20%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能有效地维护了客户群的秩序，提高了群内信息的质量，让客户能够在良好的环境中与企业进行互动。例如，某企业通过企业微信的客户群管理功能，将客户群的活跃度提高了40%，促进了产品的销售。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，能够有效地提高品牌知名度和产品销量。据数据显示，通过客户朋友圈进行营销的企业，产品销量平均增长了15%。

综上所述，企业微信是一款功能强大、简单易用的通讯与办公工具。它以其高效的沟通能力和全方位连接微信的特性，为企业的内部沟通和客户服务提供了有力支持。它不仅能够提高企业的工作效率，还能提升客户满意度，促进企业的业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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