在当今办公环境下，企业面临着沟通效率低下、客户服务质量不高、内部管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着和微信一致的沟通体验，这使得员工能够快速上手，无需额外的培训成本。比如，企业员工小李原本习惯使用微信沟通，在使用企业微信后，他发现操作界面和方式几乎一样，很快就适应了用企业微信与同事交流工作。而且，企业微信支持多平台消息实时同步并云端保存，实现了信息沉淀。员工小张在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未处理完的聊天记录和文件，及时回复客户和同事，大大提高了工作效率。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业导入上千名员工信息后，员工在通讯录中能快速找到需要沟通的同事，沟通效率明显提升。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从企业办公沟通场景来看，企业微信有着显著优势。在高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这避免了信息传达不及时的问题。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。例如，项目负责人发送任务安排后，能及时了解员工是否查看，若未读可及时提醒，确保任务顺利推进。在企业服务客户场景中，企业微信的全方位连接微信功能发挥了重要作用。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某销售团队通过企业微信添加客户微信后，客户咨询量增长了20%。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某企业使用群发助手后，客户服务响应时间缩短了40%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某电商企业使用客户群管理工具后，群内活跃度提升了30%。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过客户朋友圈发布新品信息后，产品销量增长了15%。

2025年，企业微信还推出了5.0版本新功能。AI助力办公提效方面，智能总结可根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结工作进展，还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。智能搜索可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，记忆模糊的内容也可找到。智能机器人可创建和管理，在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问，还可将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准。效率工具与基础体验方面，智能表格多种视图查看项目进展，一张表管项目，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展，任务状态变化时自动在项目群里发消息提醒负责人。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊。智能表格还能连接微信上的客户，一张表管客户，成员添加客户微信后自动建档，记录客户添加人、添加时间，并进行信息检索与分析。

总之，企业微信以其和微信一致的沟通体验、全方位连接微信功能、强大的办公和客户服务工具，成为企业高效沟通与管理的重要工具。它不仅提升了企业内部沟通效率，还提高了客户服务质量，助力企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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