在日常工作中,客户信息管理混乱、客户群秩序难以维护等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多实用功能,能极大提升工作效率。下面为您分享几个企业微信实用技巧,助力日常办公效率提升。

技巧1:巧用客户联系功能精准服务客户

在零售服务、餐饮运营、金融服务等场景中,当您需要对添加的客户进行有效管理与服务时,企业微信的客户联系功能就派上用场了。操作路径很简单,进入企业微信主界面,点击“客户联系”,就可进行客户信息查看、分组管理等操作。

以某零售企业为例,以往客户信息杂乱无章,查找和服务客户耗时久,服务一个客户平均需要10分钟。使用企业微信的客户联系功能后,通过对客户进行分组管理,查找客户信息更加便捷,服务一个客户的时间从平均10分钟缩短到3分钟,大大提高了服务效率。企业微信客户联系技巧能让企业更好地了解客户需求,提供更精准的服务,从而提高客户满意度。

技巧2:利用客户群管理工具打造有序客户交流环境

很多人在管理客户群时,任由群成员随意发言,导致群秩序混乱。实际上利用企业微信的群管理工具能有效维持群秩序。在教育教学、政务办公、制造管理等场景中,良好的群秩序对于沟通和管理至关重要。

企业微信的客户群管理功能支持设置防骚扰规则、禁止加入群聊、禁止改群名等。比如在某政务办公场景中,通过设置防骚扰规则,避免了无关信息的干扰,群成员交流更加有序。企业微信客户群防骚扰设置等工具,让群管理更有序。

通过以上企业微信实用技巧,能在客户服务、沟通管理等方面取得更好效果,提升整体工作效率。无论是客户联系功能还是客户群管理工具,都能帮助企业更好地服务客户,提高运营效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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