在企业日常运营中，客户群管理混乱、团队沟通效率低下等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用功能，能有效解决这些难题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，比如群内骚扰信息频发、群成员管理混乱等，这一技巧就能派上用场。

操作路径

首先进入企业微信客户群设置，在这里您可以开启防骚扰功能，设置敏感词，一旦群内出现这些敏感词，系统会自动处理。还能设置禁止加入群聊人员，避免不良人员进入群内。同时，利用群模版功能，快速创建规范统一的客户群。例如，您可以设置一个标准的群名、群公告，还能对群成员的权限进行管理，如禁止改群名等。另外，使用群成员去重工具，清理群内重复的成员，让群成员更加精简。

效果实测

在未使用这些功能之前，企业可能需要安排专人频繁处理群内骚扰信息，每天花费在这上面的时间可能多达2 - 3小时。而且群内秩序混乱，客户体验不佳，导致客户流失率较高。使用这些技巧后，群内秩序良好，处理群内问题的时间大幅减少，每天只需半小时左右就能完成群管理工作，每年可节省大量工时。同时，客户满意度提升，客户流失率降低，为企业带来了更多的业务机会。

技巧2：消息已读未读查看

颠覆认知

多数人可能不了解企业微信可以查看消息已读未读状态这一功能。实际上，这一功能能极大提升沟通效率。在传统的沟通方式中，我们无法确定对方是否收到并阅读了我们发送的消息，常常需要反复询问，浪费了大量的时间和精力。而企业微信的这一功能，让我们可以实时了解对方的阅读情况，及时调整沟通策略。

原理剖析

企业微信的消息同步功能非常强大，它支持实时查看对方是否已读消息。当我们发送消息后，系统会记录消息的状态，并在聊天界面中显示出来。这是因为企业微信采用了先进的消息处理技术，能够准确跟踪每一条消息的传递和阅读情况。通过查看已读未读状态，我们可以知道对方是否重视我们的消息，对于未读消息，可以选择合适的时间再次提醒对方，确保重要信息不被遗漏。例如，在团队协作中，领导布置任务后，可以通过查看消息状态，了解员工是否已经知晓任务内容，对于未读的员工及时进行提醒，避免任务延误。

综上所述，企业微信的客户群管理和消息已读未读查看功能，能显著提升企业的工作效率和管理水平。通过合理运用这些功能，企业可以更好地服务客户，加强团队协作，在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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