企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户群管理混乱、邮件发送效率低、日程安排冲突等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量。

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当企业需要管理大量客户群时，往往会遇到群管理混乱、耗时费力的问题。比如，群内消息杂乱，存在骚扰信息，群成员重复等情况，导致服务客户的效率低下。

操作路径

进入企业微信，点击客户群，选择相应群聊，进行防骚扰、群成员去重等设置。具体来说，在群聊设置中，可以开启防骚扰功能，设置关键词自动屏蔽，禁止无关人员加入群聊，还能使用群成员去重工具，清理重复的群成员。

效果实测

在未使用这些管理技巧前，企业可能需要花费大量的人力和时间来维护客户群，群内秩序混乱，客户体验不佳。而通过设置防骚扰、群成员去重等操作后，群内秩序良好，管理轻松。据统计，某企业在使用这些技巧后，客户群管理效率提升了50%，客户满意度也提高了30%。

技巧2：邮件功能巧用

颠覆认知

多数人在使用企业微信的邮件功能时，只简单使用邮件单发，实际上邮件群发能节省大量时间。在日常工作中，企业需要发送员工工资条、候选人面试邀请、商务函等，邮件主体内容相同，但关键信息如姓名、对应的公司、面试时间等因人而异。如果采用单发的方式，会浪费大量的时间和精力。

原理剖析

企业微信的邮件功能支持批量选择收件人，方便快捷。通过【企业微信->邮件】使用【群发邮件】功能，入口为【企业微信电脑客户端->邮件->新建邮件下拉箭头->群发邮件】。这样可以一次性将邮件发送给多个收件人，大大提高了工作效率。

技巧3：日程安排优化

适用场景

团队成员之间需要协调日程时，常常会出现日程冲突频繁的问题，导致工作安排混乱。比如，会议时间冲突，重要任务无人执行等情况，影响了办公协作的效率。

操作路径

打开企业微信日程，设置共享日程等。团队成员可以将自己的日程安排共享给其他成员，这样大家就能清楚地了解彼此的时间安排，避免日程冲突。同时，还可以设置日程提醒，确保重要事项不会被遗忘。

效果实测

在未使用日程共享功能前，团队日程冲突频繁，导致工作效率低下。而通过设置共享日程后，日程清晰，协作顺畅。某团队在使用日程共享功能后，日程冲突率降低了80%，团队协作效率提高了40%。

综上所述，这些企业微信的使用技巧能有效提升企业微信使用效率，助力办公和客户服务更上一层楼。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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