企业在办公和客户服务场景中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需额外学习就能上手。同时，它全方位连接微信，为企业与客户的沟通搭建了桥梁。例如，某制造企业在使用企业微信前，员工沟通主要依赖传统邮件和即时通讯工具，信息传递不及时，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，员工通过企业通讯录能快速找到同事，多平台消息实时同步，沟通效率大幅提升，项目完成周期缩短了30%。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？

在企业内部沟通方面，企业微信优势明显。它实现了多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。以政务行业为例，某区教育局使用企业微信后，通过已读未读功能，重要通知的传达效率提高了40%，确保了政策及时落实。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这大大节省了时间成本。企业微信如何实现高效沟通，在这些功能的支撑下可见一斑。

在客户服务方面，企业微信拥有强大的功能。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，零售行业的天虹商场，利用企业微信的客户联系功能，通过群发助手向客户推送新品信息，客户购买转化率提升了20%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理。企业微信客户群管理工具介绍，让企业在客户群运营上更加得心应手。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户粘性。

在助力行业发展方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以餐饮行业的西贝莜面村为例，使用企业微信的行业专属方案后，通过客户朋友圈推广新菜品，吸引了更多客户到店消费，销售额增长了15%。企业微信在零售行业的应用优势也十分突出，如宝洁利用企业微信进行客户管理和营销推广，提升了品牌知名度和市场份额。

综上所述，企业微信是一款集高效沟通、客户服务和行业专属方案于一体的工具。它通过提升内部沟通效率、更好地服务客户和助力行业发展，为企业带来了实际价值。企业微信的出现，让企业在激烈的市场竞争中占据优势，实现可持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～