在日常工作沟通和客户服务中，很多企业面临着客户群管理难题和沟通效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、存在骚扰信息、群成员管理困难等。

操作路径：进入企业微信客户群设置>选择防骚扰设置>开启相关功能，如禁止群成员发送链接、广告等；还可选择禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、使用群模版等工具。例如，若要设置群成员去重，可在群设置中找到相关选项，系统会自动检测并去除重复的群成员；使用群模版则可以快速创建具有相同设置和规则的客户群。

效果实测：在未使用这些企业微信客户群管理技巧前，管理人员可能需要花费大量时间处理群内问题，如每天需要2 - 3小时处理群内广告、协调群成员关系等。而使用这些技巧后，可轻松管理群聊，每天处理群内事务的时间缩短至半小时以内，管理效率大幅提升。

技巧 2：利用消息已读状态沟通

颠覆认知：多数人在工作沟通中，常规的方式是不断发送消息询问对方是否收到，或者等待对方主动回复，这样往往会导致沟通效率低下。实际上，查看企业微信消息已读状态能更高效沟通。

原理剖析：因为企业微信支持查看对方已读未读状态，能及时了解对方是否收到消息。当我们发送重要工作信息或客户服务相关内容时，通过查看已读状态，若对方未读，可在合适的时间再次提醒；若对方已读但未回复，也能推测对方可能在忙碌，稍后再进行沟通，避免了不必要的重复询问和等待，提高了沟通效率。例如，在向客户发送产品方案后，通过查看已读状态，能及时了解客户是否查看，以便进一步跟进服务。

综上所述，企业微信的客户群管理和高效沟通功能，能有效解决工作沟通和客户服务中的难题。通过客户群高效管理技巧，能轻松应对群内各种问题，提升管理效率；利用消息已读状态沟通，能让沟通更加顺畅高效。这些方案优势明显，能为企业节省大量的时间和人力成本，取得显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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