企业在日常办公和客户服务中，常面临客户群消息混乱、办公安排效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的高效使用功能技巧，能让办公及客户服务等工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理提升服务质量

适用场景

当您面临客户群消息混乱、成员管理复杂等情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。比如，一些企业的客户群每天消息量巨大，员工需要花费大量时间筛选重要信息，而且群成员管理也容易出现重复添加、成员骚扰等问题，严重影响服务质量和工作效率。

操作路径

进入企业微信主界面>点击客户群>选择相应客户群进入群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能；若要进行群成员去重，在群管理中选择相关操作即可。例如，某企业开启防骚扰功能后，客户群内广告等无用消息大幅减少，员工处理消息的效率明显提高。

效果实测

从客户群消息处理耗时每天3小时→缩短至每天1小时。客户满意度提升20%。通过对客户群的有效管理，企业不仅节省了时间成本，还提高了客户的满意度和忠诚度。

技巧2：利用日程管理优化办公安排

颠覆认知

多数人只是简单记录日程，实际上合理设置日程提醒、共享日程给团队成员做法更高效。很多员工在日常工作中，只是把日程当作一个简单的备忘录，没有充分发挥其协同办公的作用。

原理剖析

因为企业微信的日程功能支持多平台同步，且可以设置多种提醒方式，支持团队成员之间共享日程，方便协调工作安排。例如，团队负责人可以将重要会议日程共享给团队成员，并设置提前提醒，确保成员都能按时参加会议，避免了因沟通不畅导致的会议延误等问题。

结论

通过以上两个企业微信的使用技巧，我们可以看到，企业微信的客户群管理和日程管理功能在提升办公效率和客户服务质量方面有着显著的效果。合理运用这些功能，能够让企业在办公场景和客户服务场景中更加得心应手，节省大量的时间和精力。企业微信的这些高效功能，为企业的发展提供了有力的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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