在企业日常运营中,客户资源拓展和客户群管理常常是令人头疼的问题。客户添加效率低下,客户群管理混乱,严重影响工作效率和业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效添加客户微信

适用场景:当您需要拓展客户资源,快速添加客户微信时,传统的添加方式效率低下,难以满足企业业务快速发展的需求。而企业微信提供了便捷的添加途径。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,可通过手机号、微信名片等方式添加。此外,微盛AI·企微管家还提供活码引流功能,包括员工活码、客户群活码、区域活码等,能合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。比如,企业可以设置员工活码,客户扫描后自动分配给相应的员工,极大提高了客户添加的精准性和效率。

效果实测:某零售企业在使用企业微信添加客户之前,平均每天添加10个客户。采用企业微信的添加功能,并结合微盛AI·企微管家的活码引流后,添加效率提升到每天添加20个客户,添加效率提升了一倍。

技巧2:巧妙管理客户群

颠覆认知:多数人认为客户群只要正常维护就好,实际上合理运用防骚扰、群成员去重等工具能极大提升群管理效率。很多企业在客户群管理上缺乏有效的手段,导致群内秩序混乱,信息推送不精准,影响客户体验和企业形象。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置关键词自动踢人、自动过滤重复成员等,能有效保证群内秩序和信息精准推送。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。微盛AI·企微管家还提供拉群工具,能自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。同时,其会话存档功能支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,支持识别敏感词、回复超时提醒;统计分析功能支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能,帮助企业更好地了解客户群运营情况。

例如,某餐饮企业通过设置关键词自动踢人功能,将发送广告、垃圾信息的客户自动踢出群聊,保证了群内的良好秩序。通过群成员去重功能,避免了客户重复入群,提高了信息推送的精准度。

综上所述,这些技巧能有效提升企业微信使用效率,助力工作更好开展。无论是高效添加客户微信,还是精准管理客户群,都能为企业节省大量的时间和精力,提升企业的竞争力和客户满意度。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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