企业在日常运营中,常面临客户管理困难、会议效率不高、文档协作不便等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些实用技巧,能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:

技巧 1:高效客户管理

适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难时。比如一些大型销售团队,每天要面对成百上千的客户咨询,若没有有效的管理手段,很容易出现客户响应不及时、信息混乱等问题。

操作路径:打开企业微信→客户联系→使用群发助手、快捷回复等工具。群发助手可将重要的产品信息、活动通知等快速传达给大量客户;快捷回复则能让员工在面对常见问题时,迅速给出准确回答。

效果实测:从客户响应时间长→快速响应客户咨询。据统计,使用这些工具后,客户响应时间平均缩短了 50%,客户满意度提升了 30%。这不仅提高了客户服务质量,还增加了客户的忠诚度和购买意愿。

技巧 2:优化会议功能

颠覆认知:多数人只使用基本会议功能,实际上会议直播等功能更能满足多样化需求。在团队会议、项目协作等场景中,传统的会议模式可能无法满足所有参与者的需求,而会议直播可以让更多人远程参与会议,打破时间和空间的限制。

原理剖析:因为企业微信的强大技术支持,支持高清流畅的会议直播。企业微信延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。这些功能可以让会议更加生动、高效,提高团队协作的效率。

例如,在项目协作中,团队成员可以通过屏幕共享展示项目进展、讨论方案;电子白板则可以让大家在上面进行头脑风暴、绘制图表;会议录制及纪要功能可以让错过会议的成员及时了解会议内容,同时也方便后续回顾和总结。

技巧 3:便捷文档协作

适用场景:团队成员需要共同编辑文档时。在项目协作中,多人同时编辑一份文档是很常见的需求,但传统的文档编辑方式往往会出现版本混乱、协作不便等问题。

操作路径:进入微盘→创建或选择文档→邀请成员协作。企业微信的微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。

效果实测:从文档传输和编辑不便→实时协作编辑文档。使用文档协作功能后,团队成员可以实时看到彼此的编辑内容,大大提高了文档编辑的效率。同时,文档的版本管理也更加清晰,避免了因版本混乱而导致的错误。

综上所述,企业微信的这些实用技巧,包括客户管理、会议功能优化和文档协作,对提升办公效率有着显著的效果。它们能够帮助企业更好地管理客户、提高团队协作效率、优化工作流程,从而在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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