企业在服务客户和内部沟通时，常常面临耗时久、效率低的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信中一些实用功能使用技巧，能让企业服务客户以及内部沟通等工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用客户联系功能

适用场景：当企业需要快速添加客户微信并进行有效管理时，比如零售服务行业在促销活动期间，需要大量添加潜在客户。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>选择添加客户>可通过手机号、微信名片等方式添加，添加后可利用群发助手等工具服务客户。这也是企业微信客户联系功能常见的使用方式，能帮助解决企业微信客户联系功能怎么用的问题。

效果实测：添加客户效率从原来每人每天20个提升到35个。

技巧2：合理设置客户群管理

适用场景：客户群出现骚扰信息、群成员管理混乱等情况，像餐饮运营行业的客户群，可能会有广告骚扰等问题。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能，还可使用群模版快速创建规范群聊，有效解决企业微信客户群防骚扰设置的问题。

效果实测：客户群内骚扰信息减少80%，群管理效率提升60%。

技巧3：巧妙利用客户朋友圈

颠覆认知：很多人只是随意发产品信息到客户朋友圈，其实结合客户需求和兴趣发布内容效果更好。

原理剖析：因为企业微信的客户朋友圈功能支持与客户评论互动，能增强客户粘性，所以针对性的内容能提升客户关注度。

操作路径：点击客户朋友圈>编辑活动信息、产品动态等内容>选择合适客户群体发布并及时回复评论，这也是企业微信发客户朋友圈技巧的关键。

效果实测：客户对朋友圈内容的互动率提升50%。

技巧4：借助企业通讯录快速找人

适用场景：在企业内部需要快速联系同事时，如政务办公中紧急传达文件等情况。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>可通过搜索姓名、部门等快速找到同事。

效果实测：查找同事时间从平均3分钟缩短到1分钟。

技巧5：发挥高效沟通优势

适用场景：在与同事或客户沟通重要工作时，比如金融服务行业与客户沟通投资方案。

操作路径：发送消息后查看对方已读未读状态，若未读可适当提醒。

效果实测：沟通工作的反馈时间从平均半天缩短到2小时。

技巧6：利用信息沉淀功能

适用场景：需要查找过往沟通记录时，如制造管理中查找之前的订单沟通信息。

操作路径：在电脑或手机端企业微信中，随时搜索历史消息。

效果实测：查找历史信息的时间从平均10分钟缩短到3分钟。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业在客户服务、内部沟通等方面的效率，帮助企业更好地发展。

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