企业在服务客户和内部沟通协作中，常常面临客户服务效率低、内部沟通不顺畅等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，员工用起来简单易用，电脑与手机多平台消息还能实时同步并云端保存。同时，它全方位连接微信，为企业服务客户提供了极大便利。

企业微信客户联系功能提升服务效率的体现

客户联系：精准管理客户信息

在企业服务客户的场景中，管理和查看客户详情信息至关重要。企业微信的客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户。例如，员工能通过企业通讯录快速找到同事，共同探讨客户问题。企业还可批量导入员工信息，找同事更方便，提升了员工沟通协作效率。像销售团队在跟进客户时，可借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，节省沟通时间。

消息互通：无缝连接企业与客户

企业在与客户沟通时，消息互通是基础。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如电商企业客服人员可及时回复客户咨询，解答疑问。企业还能统一管理成员与客户的沟通，确保服务质量。这一功能为企业服务客户提供了便捷的消息互通方式，增强了客户联系优势。

客户群管理：高效组织与服务

对于企业来说，客户群的管理十分关键。企业微信可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，教育机构可利用这些工具管理学生家长群，保证群内秩序，高效传达教学信息。通过客户群管理功能，企业能更好地维护客户关系，提升服务效率。

客户朋友圈：拓展营销渠道

企业的活动信息、产品动态等内容可通过企业微信发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如餐饮企业可在客户朋友圈发布新品信息，吸引客户关注。这一功能增加了企业与客户的互动，拓展了营销渠道，助力企业提升服务效率。

企业为何需要企业微信

许多知名企业已经验证了企业微信的优势。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业借助企业微信提升了服务效率，增强了客户联系。数据显示，使用企业微信的企业在客户服务和内部沟通协作方面都有显著提升。

企业微信在服务客户和内部沟通协作方面优势明显。它的客户联系、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，能有效提升企业服务效率，增强企业竞争力。企业不妨尝试使用企业微信，开启高效服务与沟通的新篇章。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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