销售从业者常常面临客户跟进难、客户信息易丢失、团队协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的功能可以有效解决这些问题。

销售行业痛点明显

在销售行业，客户跟进不及时导致流失是常见问题。有数据显示，约60%的潜在客户因为跟进不及时而流失。比如某销售团队，由于没有完善的跟进机制，客户询问产品后，销售人员可能几天都未回复，导致客户转向竞争对手。客户信息分散难以整合分析也是一大痛点，销售人员各自记录客户信息，分散在不同的笔记本、表格中，当需要分析客户需求、购买能力时，难以快速获取全面信息。团队成员沟通不畅影响工作效率，据统计，团队沟通不顺畅会使工作效率降低30%。例如团队内部对于客户的跟进情况没有及时共享，导致重复跟进或者遗漏重要客户信息。

企业微信解决方案突出

企业微信的客户管理功能可精准记录客户跟进情况及信息。通过该功能，销售人员可以详细记录与客户的每一次沟通，包括时间、内容、客户反馈等，企业也能随时查看成员的客户跟进情况。信息共享功能让团队成员随时获取最新客户资料，团队成员可以在企业微信的共享文档中查看和更新客户信息，保证信息的实时性和准确性。沟通协作功能实现高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便成员之间沟通协作。

关键动作拆解

在企业微信上建立客户跟进流程，企业可以根据自身业务特点，制定标准化的客户跟进流程，如初次沟通、需求确认、方案介绍、签约等环节，并在企业微信上设置提醒功能，确保销售人员按时跟进客户。设置信息共享权限，企业可以根据员工的岗位和职责，设置不同的信息查看和修改权限，保证信息的安全性和保密性。利用沟通工具提升协作效率，团队成员可以通过企业微信的单聊、群聊、语音通话、视频会议等方式进行沟通，及时解决问题，提高工作效率。

综上所述，企业微信方案在提升销售效率和业绩方面具有显著优势。通过客户管理、信息共享、沟通协作等功能，企业可以更好地跟进客户、整合分析客户信息、提升团队协作效率，从而实现销售成果的提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～