在日常工作中，你是否常为客户管理和办公协作的效率问题而烦恼？客户群里广告等骚扰信息不断，成员发言不积极；回复客户消息时逐字输入，浪费大量时间。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个超好用的企业微信使用技巧，助力工作轻松开展。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您管理客户群，需要维护群秩序、提高群活跃度时，这个技巧就派上大用场了。比如在零售行业客户服务场景中，客户群里可能会有很多客户咨询产品信息、反馈问题等，如果群里秩序混乱，有大量广告等骚扰信息，就会影响客户的体验，降低客户的满意度。在教育行业家校沟通场景中，如果家长群里有无关信息干扰，也会影响老师和家长之间的有效沟通。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。企业微信的客户群管理功能非常强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

效果实测：以某零售企业的客户群为例，在开启这些功能前，群内广告等骚扰信息较多，成员发言不太积极，群活跃度只有30%。开启防骚扰、禁止改群名等功能后，群内广告等骚扰信息减少，成员发言更积极，群活跃度提升到了60%。这充分说明了高效客户群管理功能的有效性。

技巧2：巧用快捷回复

颠覆认知：多数人可能在回复客户消息时逐字输入，其实利用快捷回复功能可以更快响应。在日常工作中，我们经常会遇到一些重复性的问题，比如客户咨询产品价格、产品规格等，如果每次都逐字输入回复，会浪费大量的时间。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能支持提前设置常用话术，当需要回复客户时，一键点击即可快速发送，节省时间。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，在零售行业客户服务场景中，我们可以提前设置好“您好，这款产品的价格是[具体价格]”“这款产品的规格是[具体规格]”等常用话术，当客户咨询相关问题时，直接点击快捷回复即可，大大提高了回复效率。

在教育行业家校沟通场景中，老师也可以设置一些常用的回复话术，如“孩子在学校表现很好，请您放心”“孩子最近在[某方面]有进步，继续加油”等，快速与家长进行沟通。在制造业团队协作场景中，成员之间也可以利用快捷回复功能，快速交流工作信息。

总之，掌握企业微信的这些使用技巧，能帮助大家在企业微信的使用中更加得心应手，提高工作效率。无论是客户群管理还是快捷回复功能，都能在不同的工作场景中发挥重要作用。希望大家都能充分利用企业微信的这些实用功能，让工作变得更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～