企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，这些问题若不及时解决，会影响企业的正常运营和沟通效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

首先，在通讯录管理方面，企业可能会遇到多种问题。比如，导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”、“+”的符号，会出现无法导入的情况，因为目前暂不支持这些符号，企业需要修改后重试。再如，刷新浏览器后重新尝试添加成员，却发现无法手动编辑，这可能是企业未开启通讯录同步功能。企业可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

批量导入通讯录也是常见的操作，然而在此过程中也容易出现问题。当提示“导入文件出错”时，企业只需更换网络后重试即可。若提示“企业邮箱格式不合规”，则要检查邮箱格式是否符合要求。还有导入标签时提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为若导入的标签超过3000人就会出现该报错，企业建议减少导入数量，可分批导入重试。

在编辑通讯录成员信息时，也会碰到一些麻烦。当保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，企业需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。另外，企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，在手机端编辑通讯录时会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，此时管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

除了通讯录管理问题，企业在使用企业微信与客户沟通和管理客户关系时，也能借助微盛AI·企微管家来更好地发挥企业微信的功能。企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在全方位连接微信方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户、客户群聊以及客户朋友圈，并有一系列工具来高效服务和管理客户。

微盛AI·企微管家在协助企业解决企业微信使用问题的同时，还能进一步提升企业的运营效率。在服务了众多企业客户后，积累了丰富的经验，能够针对不同企业的需求，提供个性化的解决方案。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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