企业在日常运营中，常常面临工作效率低下、客户服务质量不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些痛点。企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助企业提升工作效率和客户服务质量。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让你的工作更轻松：

技巧1：巧用消息互通功能

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业，当你需要与微信客户进行沟通时，传统方式往往需要在企业应用和微信之间频繁切换，操作繁琐且容易遗漏信息。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，找到需要联系的客户，点击“发消息”即可。

效果实测：使用消息互通功能后，与微信客户的沟通更加便捷，无需在两个应用之间切换，工作效率提升30%。以零售行业为例，销售人员可以及时回复客户关于商品的咨询，促进交易达成。

技巧2：善用客户联系管理工具

颠覆认知：很多人认为客户联系管理只是简单的添加和删除客户，实际上企业微信提供了更多强大的功能。

原理剖析：企业微信的客户联系管理工具支持群发助手、聊天工具栏、快捷回复等功能，能帮助企业更高效地服务客户。例如，通过群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。在教育行业，老师可以利用群发助手向家长发送学生的学习情况和学校通知；在政务场景中，工作人员可以向居民发送政策信息。

技巧3：高效管理客户群

适用场景：在制造、餐饮等行业，当你负责管理客户群时，群内可能会出现骚扰信息、群成员混乱等问题，影响服务质量和客户体验。

操作路径：打开企业微信，点击“客户群”，选择需要管理的群聊，点击“群管理”，可以进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作。

效果实测：使用客户群管理工具后，群内秩序更加规范，客户满意度提升20%。例如，餐饮企业可以通过设置群规则，避免无关广告信息的干扰，让客户群成为一个优质的交流和服务平台。

技巧4：合理利用客户朋友圈

颠覆认知：有些人认为客户朋友圈只是用来发布广告的，其实可以通过发布有价值的内容来吸引客户关注。

原理剖析：企业微信的客户朋友圈支持与客户评论互动，通过发布有趣、有用的内容，可以增加与客户的互动，提高客户粘性。在金融行业，企业可以发布市场动态、理财知识等内容，吸引客户的关注和咨询；在零售行业，可以发布新品推荐、优惠活动等信息，促进销售。

以上就是为大家分享的几个企业微信使用技巧，希望能帮助大家更好地使用企业微信，提升工作效率和客户服务质量。

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