在日常工作中,您是否常常为拓展客户效率低、客户群管理混乱、找同事沟通难等问题而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少精力:

技巧1:企业微信快速添加客户

适用场景:当需要拓展大量微信客户时。在零售客户服务、金融客户跟进等场景中,工作人员往往需要添加大量微信客户,手动逐个添加不仅效率低,还容易出错。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”> “添加客户”> 选择通过手机号添加或从微信好友中添加。

效果实测:从手动逐个添加,效率低,易出错,变为批量导入或快速从微信好友添加,效率提升数倍。以某金融机构客户经理为例,以往手动添加客户,一天最多添加20 - 30个,使用企业微信的快速添加功能后,一天可添加100个以上客户。

技巧2:企业微信客户群管理

颠覆认知:多数人认为客户群随意管理即可,实际上合理设置群规则和使用群管理工具更高效。在餐饮客户维护、教育家校沟通等场景中,客户群的管理质量直接影响服务效果。

原理剖析:因为企业微信的客户群功能,支持设置防骚扰规则、禁止改群名等,可确保群秩序,提升服务质量。比如在教育家校沟通场景中,设置禁止改群名可以保证群信息的规范性,设置防骚扰规则可以避免无关信息干扰家长和老师。

技巧3:企业微信企业通讯录使用

适用场景:当在企业中需要快速联系同事处理工作时。在政务工作协同、制造项目管理等场景中,及时与同事沟通至关重要。

操作路径:点击企业微信下方“通讯录”> 在搜索框输入同事姓名、部门等关键信息。

效果实测:从花费较长时间在众多联系方式中找同事,变为快速精准定位,查找时间大幅缩短。某政务部门工作人员表示,以前找同事沟通工作,可能需要几分钟甚至十几分钟,现在使用企业通讯录,几秒钟就能找到同事。

综上所述,这些技巧能显著提升企业微信使用效率,在工作沟通和客户服务等方面取得更好成果。掌握这些企业微信实用技巧,能让您在企业微信的使用中更加得心应手,充分发挥企业微信的功能优势,实现企业微信高效使用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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