企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这意味着员工无需花费额外的时间去适应新的沟通方式，简单易用。比如，在一家小型广告公司中，员工们平时习惯使用微信沟通，当公司引入企业微信后，大家能迅速上手，工作交流变得更加顺畅。而且，企业微信的消息在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息，不会错过重要信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。假如项目负责人安排任务后，能清楚知道团队成员是否已阅读消息，便于及时跟进，避免工作延误。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，对于大型企业来说，找同事变得更加方便。像一家拥有上千名员工的制造企业，通过企业通讯录，员工能快速找到所需的同事，提高了协作效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以一家电商企业为例，客服人员可以直接添加客户微信，及时解答客户的疑问，处理售后问题，群聊功能还能让企业针对一批客户进行统一的活动推广和信息发布。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如一家连锁美容院，通过群发助手向客户推送优惠活动信息，利用快捷回复功能快速解答客户常见问题，提高了服务效率和客户满意度。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家教育培训机构，通过客户群管理工具，防止群内出现广告骚扰信息，保证了群内的良好交流环境，同时利用群模版快速创建新的客户群，提高了工作效率。客户朋友圈功能也十分强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，提高了品牌曝光度和客户参与度。

从企业内部沟通角度来看，企业微信的多平台消息同步、可查看已读未读状态等功能提升了沟通效率。以一家互联网企业为例，团队成员分布在不同地区，通过企业微信，大家可以实时沟通项目进展，及时解决问题，项目完成时间平均缩短了20%。从服务客户角度，消息互通、客户联系管理、客户群管理以及客户朋友圈等功能助力企业更好服务客户。例如一家金融企业，通过企业微信的客户联系功能，客户流失率降低了15%，客户满意度提高了25%。

众多知名企业已经在使用企业微信并取得了良好效果。西贝莜面村通过企业微信与客户保持密切联系，提高了客户忠诚度；天虹利用企业微信的客户群管理功能，提升了营销效果；宝洁通过客户朋友圈功能，推广新产品，增加了产品销量。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，在企业内部沟通和服务客户方面都有显著优势。它能提高沟通效率，增强客户服务能力，为企业的发展提供有力支持。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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