企业在运营过程中，常常面临内部沟通效率低、客户服务难拓展等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。接下来，我们一起探讨企业微信的关键功能及应用场景。

企业微信是什么呢？它定位为企业通讯与办公工具，能为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属方案，助力企业更好地服务微信用户。以零售行业的天虹为例，借助企业微信的消息互通功能，员工可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数达500人，有效提升了客户服务效率。在教育行业，深圳明德实验学校使用企业微信的日程安排功能，方便教师安排课程和活动，体现了其在行业应用中的重要作用。

企业微信为什么重要？首先，它能提升沟通效率。在企业内部沟通场景中，企业微信有熟悉的沟通体验。它与微信一致，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

其次，企业微信能全方位连接微信，拓展客户资源。在客户服务场景中，企业微信的消息互通功能可添加客户微信，为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。企业微信客户群管理方法多样，能有效提升客户群的管理效率。此外，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。据统计，使用企业微信进行客户联系后，客户转化率提升了20%。

企业微信的高效办公功能也十分突出。文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效办公。企业微信文档协作优势明显，多人可同时在线编辑文档，大大提高了工作效率。企业微信日程安排便捷性高，员工可方便地安排日程并共享给同事。

综上所述，企业微信核心要点在于提升沟通效率、全方位连接微信拓展客户资源以及高效办公。它对企业高效运营与管理意义重大，能帮助企业提升内部沟通效率、拓展客户资源，实现高效运营与管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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