企业在日常运营中，常面临员工沟通效率低、客户服务难管理、团队协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业在员工沟通方面，传统的沟通方式存在诸多问题。比如信息传递不及时，据统计，约30%的重要工作信息会因沟通渠道不畅而延迟传达，导致工作进度受阻。而且，员工查找同事信息不便，浪费大量时间在找人上。企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，信息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型企业使用企业微信后，员工沟通效率提升了40%，重要信息传达及时率从70%提升到了95%。

在客户服务场景中，企业面临着客户管理困难的问题。企业难以全面了解员工与客户的沟通情况，服务质量参差不齐。而且，客户群管理也缺乏有效的工具，群内容易出现骚扰信息、群成员重复等问题。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某零售企业借助企业微信的这些功能，客户满意度从70%提升到了85%，客户流失率降低了20%。

团队协作方面，企业存在协同办公效率低的问题。传统的办公方式下，文件共享不及时、任务安排不清晰，导致团队协作出现混乱。企业微信支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。团队成员可以实时共享文档，共同编辑，大大提高了工作效率。某互联网企业使用企业微信的在线文档功能后，项目完成时间平均缩短了30%。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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