企业微信实用功能解析：关联微信小店与聊天工具栏常见问题解答

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在日常办公中，企业在客户管理和运营方面常常面临诸多挑战。比如，在数字化转型浪潮下，企业很难高效地管理客户信息、进行商品推广以及实现顺畅的跨部门协作。而企业微信的出现，为解决这些痛点提供了有力的支持。企业微信的一大实用功能是关联微信小店。在企业微信聊天工具栏，可快速关联微信小店账号，还能进行商品分享以及客户订单跟踪。具体操作步骤可点击文档指引查看。关联后能实现以下功能：一是企业微信成功关联微信小店；二是关联后能通过企业微信聊天工具栏中的微信小店应用发送商品；三是用户下单后，订单中会提供交易线索。不过要注意，一个企业id最多能关联1个微信小店。除了关联微信小店，企业微信在使用过程中，聊天工具栏也可能会遇到一些问题。下面为大家详细解答常见问题。第一，聊天工具栏中出现空白或看不到某个应用。可能有以下几种原因：一是要确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用，不过Mac暂不支持查看客户详情；二是成员可能不在应用可见范围内；三是如果是群聊的聊天工具栏显示空白，需确认群聊是否为客户群；四是目前mac已经支持小程序，但部分sdk版本较高的小程序会不支持，所以不会显示在侧边栏；五是班级群在Mac端暂不支持聊天工具栏功能；六是要确认是否设置了在工作台隐藏此应用（针对自建应用），路径为【管理后台 -&gt; 应用管理 -&gt; 点击自建应用 -&gt; 企业微信授权登录 -&gt; 去掉“在工作台隐藏此应用”】；七是需确认会话是否为与上下游成员的会话/群聊，因为目前上下游的聊天工具栏跟客户联系的聊天工具栏是区分开的。第二，关于聊天工具栏在电脑端展示建议宽度和高度。宽度建议为360px，高度是根据当前窗口拖动的，最小可能会到534px，成员在使用侧边栏的时候可以自己拖拽到合适的高度，菜单栏一行的高度是40px。第三，管理后台有客户联系入口，在聊天工具栏管理中出现“上课直播”“课外打卡”。如果企业从有家校沟通的企业，修改了行业类型变成了客户联系，在聊天工具栏管理中“上课直播”“课外打卡”的应用暂时不会消失，后续会进行优化。第四，管理员在聊天工具栏停用了应用，但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用。这是正常表现，目前停用的工具栏成员可以自行启用。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。

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发布日期：2025-07-14 10:49:05
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