企业在运营和沟通中，常常面临客户服务效率低、内部沟通协作难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，凭借与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力，以及丰富的效率工具和OA应用，在当下企业运营和沟通中占据重要地位。今天我们着重探讨企业微信客户联系功能。

企业微信客户联系功能，是企业借助企业微信与客户建立紧密联系、高效服务客户的系列功能。通过该功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。

以零售行业为例，员工通过企业微信添加顾客微信后，可及时向顾客推荐新产品、提供售后咨询等服务。比如某知名服装品牌的员工，用企业微信添加顾客微信，利用群发助手向顾客推送新款服装信息，还能通过快捷回复及时解答顾客疑问。企业可查看员工与顾客的沟通情况，确保服务质量。

这一功能对企业至关重要。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，业务转化率提高了25%。它能提升客户服务效率，群发助手可一次性向多个客户发送信息，快捷回复能快速响应客户问题，节省员工时间，提高服务效率。

该功能有助于企业更好地管理客户资源。企业可查看成员添加的客户，了解客户信息和需求，进行精准营销。还能通过客户群管理功能，对客户群进行有效管理，如防骚扰、禁止加入群聊等，提升客户群质量。

企业微信客户联系功能还能增强企业与客户的互动。企业可在客户朋友圈发表活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，拉近与客户的距离，增强客户粘性。

企业微信客户联系功能是企业服务客户和拓展业务的重要工具。它能帮助企业提升客户服务效率、管理客户资源、增强与客户的互动，进而提升客户满意度和业务转化率。企业应充分利用这一功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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