企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

变化中的企业和企服市场，对企业的沟通和管理提出了更高要求。传统的沟通方式和管理模式，已经难以满足企业快速发展的需求。在这样的背景下，企业微信应运而生。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率提升了30%，工作协同更加顺畅。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能则可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，某零售企业利用企业微信的客户联系和客户群功能，客户满意度提升了20%，客户复购率也有所提高。

在企业微信的价值与策略方面，它为企业提供了多方面的价值。从沟通价值来看，它打破了传统沟通的局限，实现了高效的内部沟通和外部客户连接。在管理价值上，企业可以更好地管理员工和客户资源。策略上，企业可以根据自身需求，合理利用企业微信的各项功能，如针对不同客户群体制定不同的沟通和服务策略。

在实践中，企业微信在数字化转型中的落地效果显著。许多企业通过使用企业微信，实现了内部管理的优化和客户服务的提升。以某教育企业为例，通过企业微信的消息互通和客户联系功能，教师可以及时与家长和学生沟通，提高了教学服务质量。同时，企业还可以利用企业微信的数据分析功能，了解客户需求和行为，为企业的决策提供依据。

展望企业微信未来的形态演变，它可能会在功能上进一步拓展和优化。例如，可能会加强人工智能在客户服务中的应用，提高服务的智能化水平。也可能会进一步加强与其他办公软件的集成，为企业提供更全面的办公解决方案。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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