在企业日常运营中，沟通协作效率低下、客户服务管理困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不清晰，工作推进缓慢。比如，在项目协作中，成员之间消息不同步，导致工作重复或遗漏。而企业微信在沟通上具有显著优势。它有着和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习，上手就能使用。并且，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，员工无论使用何种设备，都能随时获取完整的消息记录。例如，员工在外出办公时，用手机就能查看电脑上未处理完的消息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。在安排工作任务时，管理者能清楚知道员工是否收到并阅读了任务信息，及时跟进工作进度。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。大型企业员工众多，通过企业通讯录，员工能快速找到所需的同事，节省了查找时间。

在连接客户方面，企业也面临挑战。以往企业与客户的沟通渠道有限，难以全面了解客户需求。而且，对客户的管理缺乏有效的工具，服务质量难以保证。企业微信实现了全方位连接微信。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户建立联系。例如，销售团队可以通过企业微信与客户保持密切沟通，及时解答客户疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员可以利用快捷回复功能，快速响应客户咨询，提高服务效率。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以使用群模版快速创建规范的客户群，利用防骚扰工具维护群内秩序。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈推广新产品，与客户进行互动，增强客户粘性。

在企业内部管理方面，也存在不少问题。员工信息管理不便捷，工作流程繁琐，导致工作效率低下。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便企业对员工进行管理。企业还可以根据不同的部门和岗位设置权限，确保信息安全。在工作流程方面，企业微信提供了灵活易用的OA应用，如审批、打卡等功能。员工可以通过手机轻松完成请假、报销等审批流程，节省了时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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