企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间信息传递不及时，导致工作进度受阻；对客户服务缺乏有效管理，难以提高客户满意度。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验。它和微信一样易用，员工可以快速上手，无需额外的培训成本。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，大大节省了时间。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

从企业痛点来看，许多企业在客户服务方面存在不足。比如，传统的客户服务方式效率低，难以满足客户的多样化需求。而企业微信的消息互通功能，让企业可以直接与客户的微信相连，及时为客户解决问题。企业可利用客户联系工具，对客户进行精准管理，提高服务质量。客户群管理工具则能有效避免群内骚扰，维护良好的群秩序，提升客户的群体验。

再看企业内部沟通，传统的沟通方式容易导致信息丢失或延误。企业微信的信息沉淀功能，确保了信息的完整性和可追溯性。员工通过查看已读未读状态，能及时跟进工作，避免工作失误。企业通讯录的统一管理，让员工能迅速找到相关同事，加快工作推进。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，企业可以通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，及时了解客户需求，推广新品和活动。在教育行业，学校可以利用企业微信与家长进行沟通，发布学生的学习情况和学校活动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～