在当今竞争激烈的环境下，企业常面临客户管理混乱、内部沟通不畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

先看客户管理方面的痛点。许多企业客户流失严重，无法精准把握客户需求。比如一些零售企业，面对海量客户，难以区分不同客户的喜好和消费能力，导致营销活动针对性不强，客户转化率低。据统计，部分企业因客户管理不善，客户流失率高达30%。企业微信在客户管理上有诸多实用功能。其客户标签管理功能，能帮助企业给客户贴上如年龄、性别、消费偏好等标签。操作时，员工在与客户沟通后，可在企业微信中为客户添加相应标签。以某化妆品企业为例，通过给客户贴上“敏感肌”“干性皮肤”等标签，再针对性地推送产品，客户购买转化率提升了20%。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业在客户群管理上常存在管理混乱、群内广告骚扰严重等问题，导致客户体验差，甚至退群。企业微信提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业可以设置群规则，当群成员发送广告时，系统自动提醒或踢出群聊。同时，使用群模版可以快速创建规范的客户群。某教育机构使用企业微信的群管理功能后，客户群的活跃度提升了30%，退群率降低了15%。

客户朋友圈功能也能有效提升企业与客户的互动。企业在推广活动信息、产品动态时，传统方式难以保证信息触达所有客户。而通过企业微信的客户朋友圈功能，企业可以将内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，某餐饮企业在推出新菜品时，通过客户朋友圈进行宣传，新菜品的销量提升了15%。

再看企业内部沟通的痛点。部门协作效率低是很多企业的通病。不同部门之间信息传递不及时、不准确，导致工作重复、项目进度延迟。企业微信的内部沟通功能可以很好地解决这些问题。其群聊功能方便各部门成员随时沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工还可以查看消息的已读未读状态，确保重要信息被及时关注。某制造企业使用企业微信后，部门之间的沟通效率提升了40%，项目完成周期缩短了20%。

企业微信的信息沉淀功能也非常实用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在不同设备上都能随时查看历史消息，避免因设备更换或丢失导致信息丢失。这对于需要参考历史沟通记录的工作非常有帮助，如销售跟进、项目复盘等。

综上所述，企业微信在解决客户管理和内部沟通问题上有显著优势。它通过客户标签管理、客户群管理、客户朋友圈等功能，提升了企业的客户管理能力，降低了客户流失率，提高了客户转化率。在内部沟通方面，群聊、企业通讯录、信息沉淀等功能，提高了部门协作效率，缩短了项目完成周期。企业微信助力企业发展，让企业在竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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